Удовлетворенность клиента

ООО Центр сертификации «ДКС – ПОВОЛЖЬЕ» предлагает принять участие в программе оценки, подтверждения соответствия в рамках добровольной сертификации GC-Mark -  «Удовлетворенность клиента».

Существование любого вида бизнеса невозможно без наличия потребителей его продуктов. Именно в основе отношений и целью развития бизнес – процессов является клиент, его удовлетворенность продуктами и услугами бизнес – структуры.

В связи с этим обстоятельством удовлетворенность клиента (потребителя) приносит прибыль и гарантирует стабильность развития компаний.

На сегодняшнем конкурентном деловом рынке удовлетворение клиента - важный элемент работы и основной дифференциатор деловых стратегий компании.

Это удовлетворение еще связано с различными деловыми аспектами, такими как маркетинг, производство продукта, разработка, качество продуктов и услуг, обратной связи с клиентом, своевременной реакции на жалобы, завершении проектов и многих других.

Удовлетворенность клиента может использоваться компанией, для демонстрации ее клиентоориентированности и как подтверждение существования в компании систем управления удовлетворенностью клиента в компании.

По всем вопросам участия в программе GC-Mark и оказанию дополнительных консультаций вы можете связаться с нашими специалистами по тел.: +7 804 333 28 18 или направить сообщение на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.